Рабочее пространство фармацевта

Обустраивая аптеку, крайне важно выбрать качественное аптечное оборудование и разумно заполнить им пространство помещения. Во многом именно от правильной организации рабочего места фармацевта зависит качество обслуживания, общее впечатление, которое остается у клиента после посещения аптеки, а соответственно, и объемы продаж. Итак, в какой обстановке наиболее удобно будет работать фармацевту?

За спиной

У дальней стены, за спиной первостольника желательно расположить шкаф аптечный с открытыми полками. Это своего рода стеллаж или, как его называют в профессиональных кругах, лицевой модуль. Расставлять препараты на полки рекомендуется в следующем порядке: самые востребованные товары – на уровне глаз, а объемные и тяжелые упаковки – в нижних модулях.

За спиной рациональнее расположить ту продукцию, которая пользуется наибольшим спросом. Хотя, безусловно, это не относится к активно продвигаемым маркам – их следует выставить на витрине.

Что касается закрытых ящиков, то для собственного удобства их можно украсить наклейками с названиями групп препаратов, которые будут служить в качестве своеобразной подсказки для фармацевта. Современное оборудование для аптеки, как правило, предполагает наличие различных по размеру ящиков: от самых маленьких – для мелкого товара, до глубоких и больших – для крупной продукции.

Для крупных товаров также идеально подойдет тумба с дверцами. Ее же очень удобно использовать для хранения малоэстетичных предметов (клизм, катетеров и проч.), которые нежелательно выставлять напоказ. Перед клиентомЛицо аптеки – это витрина. На ней всегда должен быть идеальный порядок. Как правило, здесь выставляются достаточно известные покупателям препараты, а также те группы товаров, которые активно продвигаются. В настоящее время производятся различные витрины для аптек, однако наиболее удобным является вариант с 3-гранной прозрачной передней стенкой – он выгодно расширяет зону обзора и экономит место. Нижние модули витрины отводятся под хранение товарных запасов.

На кассе в отделах, где отпускаются лекарственные средства, желательно наличие стеклянной поверхности: она поможет предотвратить кражу и уменьшит риск передачи инфекции от больного покупателя. Существуют следующие варианты организации кассового блока:

• Вариант с окошком. Подобная мебель для аптек позволяет фармацевту максимально удобно организовать пространство: на кассе можно выложить мелкую ходовую продукцию, а непосредственно на стекло прикрепить совсем маленькие товары или приклеить рекламные листовки.
• Вариант с двойной стеклянной перегородкой. Он больше подходит для рецептурных отделов и отделов, специализирующихся на изготовлении лекарств, поскольку создает эффект слишком большой отдаленности фармацевта от клиента.
• Вариант с отодвигающимся стеклом. Такой тип конструкции очень функционален, так как провизор может по собственному усмотрению увеличивать или уменьшать площадь для контакта с покупателем.

В целом аптечное оборудование должно обладать тремя ключевыми качествами, такими как удобство, функциональность и эстетическая привлекательность.